Política de Devolución y Reembolso

En Don Ramiro, buscamos ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.

Plazo para solicitar una devolución

El cliente dispone de hasta 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso.
• Conservar etiquetas originales.
• Estar en su empaque original.
• No presentar daños ni alteraciones.

Proceso de devolución

Para iniciar el proceso, enviá un correo a contacto@donramiro.com indicando:

• Número de pedido.
• Motivo de la devolución.
• Fotos del producto (si corresponde).

Nuestro equipo responderá dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones correspondientes.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso será procesado dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Productos con falla

Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar cambio o reembolso sin costo adicional. En estos casos, Don Ramiro asumirá los gastos de envío correspondientes.

Costos de envío

En devoluciones por cambio de talle o decisión personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Don Ramiro se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas anteriormente.

Don Ramiro – Estilo Único